Неправильная оценка стоимости бизнес-процессов — самая частая ошибка, которую допускает руководство типичной российской компании

Андрей Коптелов, директор BPM-практики, опытный преподаватель и консультант, раскроет некоторые секреты по оптимизации бизнес-процессов